어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 사태 초장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 2일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.이의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 36% 급증하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 29% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특별히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 40대 이상(51%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(50%), 80대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(77%)이 최대로 높고 20대(61%)가 직후를 이었다.특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 작년 예비해 90대에서 169% 불었고, 70대에서도 149% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 50대는 181%, 90대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 146%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(123%), 50대(103%), 30대(84%) 등의 순이다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 스타벅스e쿠폰 현금화 눈에 띄게 불었다. 10대(103%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 10대(20%), 60대(77%) 등의 순이다.그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 10대에선 10위(2019년)에서 7위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 50%, 80대에선 90% 증가했다.